Умови Використання

1. Загальні Положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між компанією "qondira" (далі - "Компанія", "ми") та користувачами веб-сайту klyon.com.ua (далі - "Користувач", "ви") при користуванні послугами інтернет-магазину.

Використовуючи наш веб-сайт та здійснюючи замовлення, ви погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, рекомендуємо не використовувати наші послуги.

2. Інформація про Компанію

3. Товари та Послуги

Наш інтернет-магазин спеціалізується на продажі натуральних засобів для підтримки чоловічого здоров'я, зокрема капсул "Motivar".

4. Процедура Замовлення

4.1. Оформлення замовлення

• Заповніть форму замовлення на нашому веб-сайті
• Вкажіть правдиві контактні дані
• Дочекайтесь дзвінка нашого менеджера для підтвердження замовлення
• Замовлення вважається прийнятим після телефонного підтвердження

4.2. Скасування замовлення

Ви можете скасувати замовлення до моменту передачі товару службі доставки, зв'язавшись з нами за телефоном +380 97 123 45 67 або електронною поштою [email protected].

5. Ціни та Оплата

• Всі ціни на сайті вказані в гривнях (UAH) і включають ПДВ
• Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення
• Ціна товару фіксується на момент підтвердження замовлення менеджером
• Оплата здійснюється готівкою при отриманні товару
• Можлива попередня оплата банківським переказом за домовленістю

6. Доставка

6.1. Способи доставки

• Кур'єрська доставка: по Києву та області (1-2 дні)
• Нова Пошта: по всій території України (2-5 днів)
• Укрпошта: по всій території України (3-7 днів)
• Самовивіз: за домовленістю

6.2. Вартість доставки

• Кур'єрська доставка по Києву: 80 грн
• Доставка Новою Поштою: відповідно до тарифів перевізника
• Доставка Укрпоштою: відповідно до тарифів перевізника
• Безкоштовна доставка при замовленні від 500 грн (по Києву)

6.3. Умови доставки

• Доставка здійснюється у робочі дні з 9:00 до 18:00
• При доставці кур'єром обов'язкова присутність отримувача
• Товар зберігається на складі служби доставки відповідно до їх правил
• Строк зберігання на відділенні Нової Пошти - 5 робочих днів

7. Повернення та Обмін

7.1. Умови повернення

Відповідно до ст. 7 Закону України "Про захист прав споживачів", товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з дня покупки, якщо:

• Товар не використовувався і зберіг свій первісний вигляд
• Збережена споживча властивість товару
• Збережені пломби, ярлики та упаковка
• Є документ, що підтверджує факт покупки

7.2. Товари, що не підлягають поверненню

• Товари з порушеною упаковкою
• Товари з ознаками використання
• Товари з пошкодженими пломбами або етикетками

7.3. Процедура повернення

• Зверніться до нас за телефоном або електронною поштою
• Повідомте причину повернення
• Отримайте інструкції щодо повернення товару
• Поверніть товар у спосіб, узгоджений з менеджером

8. Гарантії та Відповідальність

8.1. Гарантії якості

• Ми гарантуємо оригінальність усіх товарів
• Товари мають необхідні сертифікати якості
• Строк придатності товарів перевіряється перед відправкою

8.2. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• Індивідуальну непереносимість компонентів товару
• Результати використання товару
• Затримки доставки з вини служби доставки
• Пошкодження товару службою доставки
• Неправильне використання товару покупцем

9. Конфіденційність

Використання персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності.

Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність наданої вами інформації та використовувати її виключно для виконання замовлень і надання послуг.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема:

• Стихійних лих
• Військових дій
• Терористичних актів
• Змін у законодавстві
• Технічних збоїв у роботі інтернету або служб доставки

11. Вирішення Спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

12. Зміни в Умовах

Компанія залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов використання. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на веб-сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Умов.

13. Контактна Інформація

З усіх питань, пов'язаних з виконанням цих Умов, ви можете звертатися до нас: